Vous avez une Urgence ?

Définition d'une urgence

Nous sommes disponible 24 heures sur 24, et ce tous les jours de l’année pour répondre aux urgences (819) 822-1600.
Cependant, nous recevons trop de communications téléphonique pour des urgences qui n’en sont pas, et ce, à des heures tardives.
Voici une liste des urgences pour lesquelles vous devez signaler immédiatement l’existence du problème à la Gestion Immobilière du Verseau, en appelant au bureau faites l’option 8

  • Panne de chauffage (l’été vous appelez sur les heures de bureau)
  • Dégât d’eau, une toilette qui fuit, un tuyau abimé, une toiture qui coule et que vous ne pouvez maitriser et qui coule même dans les autres appartements
  • Un feu. Évidemment, appeler les pompiers avant!
  • Problème électrique. Par exemple, des « sparks » sont fait quand vous ouvrez un interrupteur

Définition d'un problème non-urgent

Ce qui peut attendre pour une communication sur les heures de bureau

  • Pas d’eau chaude, déplaisant soit, mais pas une urgence
  • Cours pas encore déneigé l’hiver. Nous donnons les contrats, mais un bris, une grosse tempête, l’heure à laquelle la neige a commencé à tomber peuvent ralentir le processus, vous pouvez vous plaindre sur les heures de bureau
  • Réparation mineure, bris d’électroménager, vitre cassées

Ce que vous devez signaler à la Gestion Immobilière du Verseau sur les heures de bureau mais qui n’est pas de notre ressort mais celui de la police 819-821-5555.

  • Bruit excessif de vos voisins
  • Vol
  • Vandalisme (vitre cassée, graffitis, etc)
  • Flâneurs dans un immeuble ou sur un terrain
  • Voiture inconnue dans votre stationnement

Vous pouvez nous transmettre vos demandes en cliquant ici

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